O seguro de saúde pode ser confuso.
Nós temos respostas.

Primeiros passos com WellAway

Como posso contatar o serviço ConciergeCare? Como ativar ou entrar na minha conta do Portal de Membros WellAway? Como fazer um pedido de reembolso? Onde posso encontrar uma cópia do meu cartão de identificação? Quais informações aparecem no meu cartão de identificação? Quais são as opções de pagamento do prêmio de seguro ? O que posso fazer se o meu pagamento do prêmio de seguro não passar? Como posso adicionar ou remover dependentes do meu seguro? Como posso adicionar ou remover benefícios opcionais do meu plano? Onde posso preencher uma autorização HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)? Como faço para obter a liberação de registros médicos? Como posso receber atualizações da WellAway sobre o meu plano ? O que é PayerFusion?

Acesso aos cuidados

Como encontrar um médico, clínica ou hospital na rede dentro dos EUA ? Como encontrar um médico, clínica ou hospital na rede fora dos EUA ? Quem devo contatar se me for cobrado no consultório médico? Como posso agendar uma consulta de telessaúde? Para qual laboratório posso enviar as minhas analises de laboratório? Dentro

Prescrições médicas

Benefícios Farmácia - dentro dos EUA Benefícios Farmácia - fora dos EUA

Como funciona seu plano

Como faço para submeter uma reivindicação? O que é uma Garantia de Pagamento (GOP)? Quais serviços exigem uma autorização prévia? O que é coberto por WellAway para o COVID-19? O que é a Complémentaire CFE (Caisse des Francais de l’Etranger)? Como posso recorrer de uma recusa de reembolso?

Os básicos do seguro de saúde

O que é uma franquia? Tenho que pagar toda a franquia de uma vez? Qual é a diferença entre franquia individual e franquia familiar? O que é o co-seguro? Quando devo pagar um co-seguro? O que é um co-pagamento? Quando devo fazer co-pagamentos? Quais são os custos “fora do bolso”? O que está incluído nos meus custos “fora do bolso”, e tem um máximo? O que significa Cobrança Usual, Razoável e Costumária? O que é pré-autorização? O que é o Formulário Fiscal 1095-B, e devo submeter um?